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Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna pregunta? Lo más probable es que alguien ya la haya hecho; aquí tienes lo que necesitas saber.
Nos esforzamos por enviar tu pedido lo antes posible. Si necesitas cancelar o modificar un pedido, contáctanos de inmediato y haremos todo lo posible por ayudarte.
Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible para solucionarlo.
Tú tienes el control. Modifica o cancela tu suscripción cuando quieras desde tu página de cuenta. Asegúrate de cancelarla al menos un día natural antes de la fecha de tu próximo cargo para evitar que te cobren ese envío. Las solicitudes que lleguen después de esa fecha entrarán en vigor para el siguiente período.
Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información respecto al seguimiento. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. El periodo de espera ronda los 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la cercanía con nuestro taller.
Nuestros productos se fabrican tanto local como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación de materia prima para garantizar alta calidad y un precio justo.


En cuanto al ensamblaje y diseño, se realiza artesanalmente en nuestro taller en Santiago, Chile.

El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra. Aun así, asignamos un monto fijo promocional en el primer periodo de Nitch de 4.000 CLP a cualquier parte de Chile; siempre podrás hablarnos para conseguirte facilidades.

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://nitch.jumpseller.com.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (device information).

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  • Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.

Menciona todas las demás herramientas de seguimiento y/o tecnologías que usa tu sitio web.

Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjetas de crédito (menciona todos los tipos de pagos aceptados), dirección de email y el número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.

Asegúrate de mencionar toda otra información que recopiles.

Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

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Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.

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