Nos esforzamos por enviar tu pedido lo antes posible. Si necesitas cancelar o modificar un pedido, contáctanos de inmediato y haremos todo lo posible por ayudarte.

Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible para solucionarlo.

Tú tienes el control. Modifica o cancela tu suscripción cuando quieras desde tu página de cuenta. Asegúrate de cancelarla al menos un día natural antes de la fecha de tu próximo cargo para evitar que te cobren ese envío. Las solicitudes que lleguen después de esa fecha entrarán en vigor para el siguiente período.

Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información respecto al seguimiento. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. El periodo de espera ronda los 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la cercanía con nuestro taller.

Nuestros productos se fabrican tanto local como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación de materia prima para garantizar alta calidad y un precio justo.

En cuanto al ensamblaje y diseño, se realiza artesanalmente en nuestro taller en Santiago, Chile.

El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra. Aun así, asignamos un monto fijo promocional en el primer periodo de Nitch de 4.000 CLP a cualquier parte de Chile; siempre podrás hablarnos para conseguirte facilidades.